Begin bij een relevante actie.
Een conversie is een actie die je als waardevol hebt ingesteld, zoals een aankoop of formulierverzending. Welke acties worden gemeten, bepaalt dus voor een deel wat je rapport laat zien.
Bespreek daarom eerst de inrichting. Worden de juiste acties bijgehouden en begrijpen jullie allebei wat een cijfer precies betekent? Leg dat in gewone taal vast.
Bekijk de route naar die actie.
Bereik en vertoningen helpen je begrijpen hoeveel aandacht een campagne krijgt. Klikken laten zien dat iemand verder is gegaan naar een bestemming. Daarna wil je bekijken wat er op die bestemming gebeurt.
Een verandering in één cijfer verdient context. Kijk bijvoorbeeld naar de boodschap, doelgroep, bestemming en eventuele wijzigingen in de campagne. Een losse stijging of daling is een begin van een vraag, nog geen complete verklaring.
Bespreek ook wat er binnenkomt.
Een aanvraag heeft commerciële context. Past de vraag bij je aanbod? Kun je de klant helpen? En wordt de aanvraag op de afgesproken manier opgevolgd?
Die informatie komt vaak uit gesprekken en je eigen administratie. Zorg dat marketing en opvolging elkaar kunnen informeren. Zo wordt een rapport onderdeel van het werk in je bedrijf.
Maak een volgende keuze.
Eindig een evaluatie met een concrete stap. Welke verbetering wil je onderzoeken en welke uitkomst helpt je die keuze beoordelen? Dat kan bijvoorbeeld een duidelijker aanbod, een andere advertentievariant of een sterkere landingspagina zijn.
Spreek ook af wanneer je opnieuw kijkt en wie de benodigde informatie verzamelt. Zo krijgen cijfers een functie: ze helpen een keuze maken en een volgende verbetering beoordelen.
Meer grip op je marketing?
Vertel ons welke vragen je huidige cijfers nog openlaten.
Bespreek je campagnes